CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 27 Février 2026
1. Mentions Légales
- Vendeur : Codreambiz — Entreprise Individuelle (EI)
- Enseigne : Dreams Fragrance
- SIRET : 529 294 167 00059
- Siège Social : 1 Rue Margeurin, 75014 Paris, France
- Contact : contact@dreamsfragrance.com | +33 7 45 05 81 16
- TVA : TVA non applicable — Art. 293 B du CGI
- Hébergeur : Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada.
- Entrepôt logistique : 16 Rue Henri Becquerel, 59600 Maubeuge, France.
2. Expédition et Livraison (FR, EU, CH)
Dreams Fragrance livre exclusivement la France, l'Europe (UE) et la Suisse.
| Destinations | Frais de port | Traitement | Délai de livraison |
|---|---|---|---|
| France, Europe, Suisse | GRATUIT | 1 à 2 jours ouvrés | 5 à 10 jours ouvrés |
3. Droit de Rétractation et Retours
Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours pour retourner votre commande.
- Condition d'hygiène : Seuls les produits neufs, non ouverts, non testés et sous scellé plastique intact sont acceptés.
- Frais de retour : 0€ (Gratuit via étiquette prépayée fournie par nos soins).
- Remboursement : Intégral sous 14 jours après réception du retour conforme. Aucun frais de restockage.
4. Paiement Sécurisé
Nous acceptons : Visa, Mastercard, PayPal, Stripe et Google Pay (GPay). Les transactions sont sécurisées par cryptage SSL 256 bits.
ARTICLE 8 : CONFORMITÉ ET GARANTIE DES PRODUITS
Les Produit(s) sont soumis aux conditions et garantie prévues par la loi française. Ainsi, les Produits proposés par le Vendeur sur le Site sont soumis aux conditions de garanties légales prévues par les articles L 217-4, L 217-5, L 217-12 et L 211-13 du Code de la Consommation ainsi que par les articles 1641 et 1648 du Code civil :
- Article L 217-4 du Code de la Consommation : « Le vendeur livre un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. »
- Article L 217-5 du Code de la Consommation : « Le bien est conforme au contrat : 1° S'il est propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant: - s'il correspond à la description donnée par le vendeur et possède les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ; - s'il présente les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ; 2° Ou s'il présente les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou est propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté. »
- Article L 217-7 du Code de la Consommation : « Les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de vingt-quatre mois à partir de la délivrance du bien sont présumés exister au moment de la délivrance, sauf preuve contraire. Pour les biens vendus d'occasion, ce délai est fixé à six mois. Le vendeur peut combattre cette présomption si celle-ci n'est pas compatible avec la nature du bien ou le défaut de conformité invoqué. »
- Article L 217-12 du Code de la Consommation : « L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. »
- Article L 211-13 du Code de la Consommation : « Les dispositions de la présente section ne privent pas l'acheteur du droit d'exercer l'action résultant des vices rédhibitoires telle qu'elle résulte des articles 1641 à 1649 du code civil ou toute autre action de nature contractuelle ou extracontractuelle qui lui est reconnue par la loi. »
- Article 1641 du Code civil : « Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus ».
- Article 1644 du Code civil : « Dans le cas des articles 1641 et 1643, l'acheteur a le choix de rendre la chose et de se faire restituer le prix, ou de garder la chose et de se faire rendre une partie du prix ».
- Article 1648 du Code civil : « L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. Dans le cas prévu par l'article 1642-1, l'action doit être introduite, à peine de forclusion, dans l'année qui suit la date à laquelle le vendeur peut être déchargé des vices ou des défauts de conformité apparents. »
Ces garanties légales s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale. Il est en outre précisé que les garanties légales ne s’appliquent pas sur l’usure normale des Produits, en cas d’absence de suivi des conseils d’entretien et sur les dégâts provoqués par des causes extérieures aux Produits.
9. Médiation et Litiges
En cas de réclamation, contactez-nous par e-mail. Si aucun accord n'est trouvé, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur : Médiation-Net (www.mediation-net.com). Les litiges sont soumis au droit français.